联系我们：把问题类型和现象说明清楚，比重复提交更有效

先说明你遇到的是哪一类问题

反馈内容可分为页面查阅、栏目跳转、账户状态、移动端显示和内容纠错等类型。说明问题时，尽量写明所处栏目、看到的现象和已经尝试过的基本步骤，便于后续判断应转到帮助中心、账户安全还是内容栏目继续处理。

不要在反馈中发送敏感信息

密码、验证码、完整个人资料等内容不应通过普通反馈提交。若问题与登录有关，可先查看账户安全与账号指南，确认入口、设备与验证码状态；若是移动端菜单或阅读问题，则先参考APP服务和帮助中心的手机类说明。